Багатьох покупців дивує, що за найпростішими товарами доводиться проходити майже весь магазин. Хліб, молоко, м’ясо — все розкидано по різних куточках. Це не випадковість і не погане планування. Так працює продумана стратегія ритейлерів.
Супермаркети спеціально будують маршрут покупця так, щоб він бачив якомога більше товарів і робив додаткові покупки.
Що таке “золотий трикутник”
У більшості сучасних супермаркетів використовується правило так званого “золотого трикутника”. Це схема планування, яка змушує покупця пройти максимальний шлях.
Три головні точки:
- вхід до магазину
- молочний або м’ясний відділ
- хлібна зона
Ці ділянки навмисно розміщують якнайдалі одна від одної. Оскільки хліб і молоко — товари щоденного попиту, клієнт майже гарантовано піде до обох точок. Дорогою він проходить десятки полиць з іншими товарами.
Чому це працює
Поки людина рухається між основними відділами, вона бачить солодощі, акційні пропозиції, соуси, снеки та делікатеси. Частина цих товарів опиняється у кошику спонтанно.
За оцінками ритейлерів, понад 60% покупок у середньому чеку — це імпульсивні рішення, які не були заплановані заздалегідь.
Інші прийоми, які використовують магазини
Супермаркети застосовують і додаткові психологічні трюки.
Правобічний рух. Більшість людей підсвідомо рухаються праворуч. Саме на цьому маршруті часто розташовані дорожчі бренди та новинки.
Рівень очей. Найприбутковіші товари ставлять на рівні очей. Бюджетні варіанти зазвичай лежать нижче, де їх складніше помітити.
Дитячий рівень. Іграшки й солодощі ставлять на висоті дитячого зросту. Дитина бачить їх першою і просить купити.
Аромат випічки. Пекарні біля входу — не випадковість. Запах свіжого хліба стимулює апетит і знижує раціональність рішень.
Маркетологи не змушують купувати напряму. Вони лише створюють середовище, у якому людина частіше приймає емоційні рішення.
Джерело: Telegraf
