Многие замечали, что за обычными продуктами приходится проходить почти весь супермаркет. Хлеб, молоко и мясо редко стоят рядом. Это не ошибка планировки, а продуманная стратегия ритейлеров.
Магазины специально выстраивают маршрут покупателя так, чтобы он видел максимум товаров и делал дополнительные покупки.
Что такое “золотой треугольник”
В основе планировки большинства супермаркетов лежит правило “золотого треугольника”. Оно заставляет клиента пройти длинный путь внутри магазина.
Три ключевые точки:
- вход
- молочный или мясной отдел
- хлебная зона
Эти участки размещают максимально далеко друг от друга. Поскольку хлеб и молоко покупают почти все, человек неизбежно проходит через множество рядов с другими товарами.
Почему это работает
Пока покупатель идет между отделами, он видит сладости, акции, соусы и деликатесы. Часть товаров попадает в корзину спонтанно.
По оценкам ритейлеров, более 60% покупок — это импульсивные решения, которые не планировались заранее.
Дополнительные хитрости супермаркетов
Магазины используют и другие психологические приемы.
Движение вправо. Большинство людей инстинктивно поворачивают направо. Именно на этом пути часто стоят более дорогие бренды.
Уровень глаз. Самые выгодные для магазина товары размещают на уровне глаз. Дешевые аналоги находятся ниже.
Детский уровень. Игрушки и сладости ставят на высоте роста ребенка, чтобы он заметил их первым.
Запах выпечки. Пекарни у входа пробуждают аппетит и делают покупки более эмоциональными.
Маркетологи не заставляют покупать напрямую. Они создают условия, в которых человек чаще принимает спонтанные решения.
Источник: Telegraf